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Dans cet élan, ne sous-estimez jamais l’relevance du services client et de la logistique. L’amélioration de l’expérience consumer passe par un provider impeccable et une gestion logistique bien huilée. S’assurer que votre produit arrive entre les mains du shopper rapidement et en parfait état est un gage de fidélité et de gratification. Une bonne logistique, c’est comme un noyau solide au cœur de toute entreprise en ligne prospère. Dans cette optique, investir dans une bonne conversation est primordial.
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